Spedizione e consegna
Offriamo una consegna rapida e affidabile in tutto il Regno Unito, con una scelta di servizi di corriere affidabili disponibili al checkout. La maggior parte degli ordini nel Regno Unito effettuati prima dell'orario di chiusura del corriere pertinente viene spedita lo stesso giorno lavorativo, aiutando il tuo pacco a iniziare il suo viaggio il più rapidamente possibile.
| Servizio | Dettagli |
|---|---|
| Spedizione gratuita nel Regno Unito | Disponibile per ordini nel Regno Unito superiori a £40, esclusa l'acqua ZamZam. |
| Royal Mail Tracked 24 | Solitamente consegnato entro 1 giorno lavorativo dalla spedizione. |
| Royal Mail Tracked 48 | Solitamente consegnato entro 2–3 giorni lavorativi dalla spedizione. |
| DPD Next Day | Solitamente consegnato il giorno lavorativo successivo alla spedizione. |
| DHL Next Day | Solitamente consegnato il giorno lavorativo successivo alla spedizione. |
| Elaborazione e spedizione | Gli ordini nel Regno Unito effettuati prima dell'orario di chiusura applicabile vengono solitamente spediti lo stesso giorno lavorativo. Gli ordini effettuati dopo l'orario di chiusura, durante i fine settimana o nei giorni festivi bancari vengono spediti il giorno lavorativo successivo. Durante periodi particolarmente intensi o quando un ordine richiede controlli aggiuntivi, la spedizione può occasionalmente richiedere fino al giorno lavorativo successivo. |
| Highlands e Isole | Alcune zone remote del Regno Unito potrebbero richiedere tempi di consegna aggiuntivi a seconda del percorso del corriere. |
Disponibile per ordini nel Regno Unito superiori a £40, esclusa l'acqua ZamZam.
Solitamente consegnato entro 1 giorno lavorativo dalla spedizione.
Solitamente consegnato entro 2–3 giorni lavorativi dalla spedizione.
Solitamente consegnato il giorno lavorativo successivo alla spedizione.
Solitamente consegnato il giorno lavorativo successivo alla spedizione.
Gli ordini nel Regno Unito effettuati prima dell'orario di chiusura applicabile vengono solitamente spediti lo stesso giorno lavorativo. Gli ordini effettuati dopo l'orario di chiusura, durante i fine settimana o nei giorni festivi bancari vengono spediti il giorno lavorativo successivo. Durante periodi particolarmente intensi o quando un ordine richiede controlli aggiuntivi, la spedizione può occasionalmente richiedere fino al giorno lavorativo successivo.
Alcune zone remote del Regno Unito potrebbero richiedere tempi di consegna aggiuntivi a seconda del percorso del corriere.
“Consegna il giorno successivo” si riferisce al giorno lavorativo successivo alla spedizione, non al giorno successivo all'effettuazione dell'ordine. Gli ordini effettuati dopo gli orari di chiusura, durante i fine settimana o nei giorni festivi bancari saranno spediti il giorno lavorativo successivo.
Orari di chiusura per spedizione nello stesso giorno
| Corriere / Servizio | Orario di chiusura |
|---|---|
| Royal Mail | Ordini effettuati prima delle 16:00, dal lunedì al venerdì. |
| DPD | Ordini effettuati prima delle 14:00, dal lunedì al venerdì. |
| DHL | Ordini effettuati prima delle 13:00, dal lunedì al venerdì. |
| Ordini Internazionali | Gli ordini effettuati prima delle 14:00, dal lunedì al venerdì, vengono solitamente spediti lo stesso giorno lavorativo o entro il giorno lavorativo successivo. |
Ordini effettuati prima delle 16:00, dal lunedì al venerdì.
Ordini effettuati prima delle 14:00, dal lunedì al venerdì.
Ordini effettuati prima delle 13:00, dal lunedì al venerdì.
Gli ordini effettuati prima delle 14:00, dal lunedì al venerdì, vengono solitamente spediti lo stesso giorno lavorativo o entro il giorno lavorativo successivo.
Miriamo a spedire il maggior numero possibile di ordini anche dopo questi orari di chiusura, ma non possiamo garantire la spedizione nello stesso giorno per gli ordini effettuati dopo gli orari indicati sopra.
Ordini del fine settimana, tracciamento e tariffe di spedizione
| Argomento | Dettagli |
|---|---|
| Ordini del fine settimana | Gli ordini effettuati dopo gli orari di chiusura del venerdì o durante il fine settimana saranno spediti il lunedì successivo, esclusi i giorni festivi bancari. |
| Tracciamento | Riceverai un'email di Spedizione con il tuo numero di tracciamento una volta che il tuo ordine sarà stato consegnato per la spedizione. Per ulteriori indicazioni, visita la nostra pagina Traccia il tuo ordine. |
| Tariffe di spedizione | Le spese di spedizione dipendono dalla destinazione della consegna, dal servizio di corriere e dalla dimensione dell'ordine. Il prezzo finale della consegna viene calcolato al momento del checkout. |
Gli ordini effettuati dopo gli orari di chiusura del venerdì o durante il fine settimana saranno spediti il lunedì successivo, esclusi i giorni festivi bancari.
Riceverai un'email di Spedizione con il tuo numero di tracciamento una volta che il tuo ordine sarà stato consegnato per la spedizione. Per ulteriori indicazioni, visita la nostra pagina Traccia il tuo ordine.
Le spese di spedizione dipendono dalla destinazione della consegna, dal servizio di corriere e dalla dimensione dell'ordine. Il prezzo finale della consegna viene calcolato al momento del checkout.
Ritardi del corriere e stime di consegna
I tempi di consegna sono stime fornite in buona fede e la maggior parte dei pacchi arriva entro la finestra prevista. Occasionalmente, le reti di corrieri possono subire ritardi a causa di condizioni meteorologiche avverse, scioperi, volumi stagionali, controlli doganali, orari del trasporto su strada o altre circostanze fuori dal nostro controllo.
Una volta che il tuo pacco è stato spedito, il movimento della consegna è gestito dal corriere. Se si verifica un breve ritardo, ti preghiamo di concedere al network del corriere il tempo necessario per completare la consegna, poiché i pacchi spesso continuano a muoversi anche quando gli aggiornamenti di tracciamento sono limitati.
Supporteremo sempre i clienti con indicazioni sul tracciamento e indagini con il corriere quando necessario. Per aiuto nella comprensione degli aggiornamenti di tracciamento, visita la nostra pagina Traccia il tuo Ordine.
Spedizione Internazionale
Spediamo verso destinazioni internazionali selezionate utilizzando partner corrieri affidabili. Le spedizioni internazionali di profumi seguono rotte di trasporto specializzate perché molti prodotti di fragranze sono classificati come Merci Pericolose, il che significa che la consegna può avvenire in modo diverso rispetto ai normali pacchi postali aerei.
| Regione / Argomento | Tipo di Spedizione | Dettagli |
|---|---|---|
| Ordini Internazionali | Spedizione | Gli ordini effettuati prima delle 14:00, dal lunedì al venerdì, vengono solitamente spediti lo stesso giorno lavorativo o entro il giorno lavorativo successivo. Gli ordini effettuati dopo l'orario limite vengono processati il giorno lavorativo successivo. |
| Unione Europea | Transito Stimato | La maggior parte degli ordini UE arriva entro circa 4–8 giorni lavorativi dopo la Spedizione, a seconda della destinazione, del servizio selezionato e del percorso del corriere. |
| Spedizione gratuita | Non Applicabile | La nostra offerta di Spedizione gratuita non si applica agli ordini internazionali. |
| Paesi UE | DDP | Reso sdoganato. Il prezzo pagato al checkout è definitivo, con tasse e dazi applicabili inclusi. |
| Islanda, Norvegia & Svizzera | DDU | Reso non sdoganato. Eventuali tasse di importazione, dazi o oneri locali dovuti all'arrivo sono a carico del destinatario. |
| Metodo di Transito | Trasporto Stradale | Molte fragranze sono classificate come Merci Pericolose, quindi le spedizioni internazionali sono spesso trasportate su strada anziché tramite posta aerea standard. |
Tipo di SpedizioneSpedizione
DettagliGli ordini effettuati prima delle 14:00, dal lunedì al venerdì, vengono solitamente spediti lo stesso giorno lavorativo o entro il giorno lavorativo successivo. Gli ordini effettuati dopo l'orario limite vengono processati il giorno lavorativo successivo.
Tipo di SpedizioneTransito Stimato
DettagliLa maggior parte degli ordini UE arriva entro circa 4–8 giorni lavorativi dopo la Spedizione, a seconda della destinazione, del servizio selezionato e del percorso del corriere.
Tipo di SpedizioneNon Applicabile
DettagliLa nostra offerta di Spedizione gratuita non si applica agli ordini internazionali.
Tipo di SpedizioneDDP
DettagliReso sdoganato. Il prezzo pagato al checkout è definitivo, con tasse e dazi applicabili inclusi.
Tipo di SpedizioneDDU
DettagliReso non sdoganato. Eventuali tasse di importazione, dazi o oneri locali dovuti all'arrivo sono a carico del destinatario.
Tipo di SpedizioneTrasporto su Strada
DettagliMolte fragranze sono classificate come Merci Pericolose, quindi le spedizioni internazionali sono spesso trasportate su strada anziché tramite posta aerea standard.
La maggior parte dei pacchi internazionali viene consegnata senza problemi entro i tempi previsti. Quando si verificano ritardi da parte del corriere o della dogana, questi sono fuori dal nostro controllo diretto, ma ti supporteremo sempre con indicazioni sul tracciamento e indagini con il corriere se necessario.
Il Viaggio del Tuo Ordine Internazionale
| Fase | Cosa Succede |
|---|---|
| Creazione Etichetta e Spedizione | Una volta imballato, il tuo ordine viene etichettato e inviato all'hub di esportazione del corriere. |
| Ricezione e Preparazione del Corriere | Il corriere scansiona e prepara il tuo pacco per il trasporto internazionale, solitamente su strada. |
| Verifica del Contenuto | I corrieri possono effettuare controlli sul contenuto in conformità con le normative di trasporto prima del proseguimento. |
| Periodo di Transito | Potrebbero esserci periodi con aggiornamenti di tracciamento limitati mentre il tuo pacco viaggia tra hub di corrieri o paesi. |
| Sdoganamento | Il tuo pacco potrebbe essere sottoposto a sdoganamento prima di essere consegnato al corriere locale per la consegna finale. |
| Consegna Finale | Il corriere locale completa la consegna al tuo indirizzo. |
Una volta imballato, il tuo ordine viene etichettato e inviato all'hub di esportazione del corriere.
Il corriere scansiona e prepara il tuo pacco per il trasporto internazionale, solitamente su strada.
I corrieri possono effettuare controlli sul contenuto in conformità con le normative di trasporto prima del proseguimento.
Potrebbero esserci periodi con aggiornamenti di tracciamento limitati mentre il tuo pacco viaggia tra hub di corrieri o paesi.
Il tuo pacco potrebbe essere sottoposto a sdoganamento prima di essere consegnato al corriere locale per la consegna finale.
Il corriere locale completa la consegna al tuo indirizzo.
Il tracciamento può occasionalmente fermarsi mentre un pacco si sposta tra paesi o reti di corrieri. Questo è comune con le spedizioni internazionali di fragranze e non significa necessariamente che ci sia un problema. Puoi leggere di più nella nostra pagina Traccia il Tuo Ordine.
Assistenza clienti, Resi e Aiuto per la Consegna
Per domande o assistenza sulla consegna, visita la nostra pagina Contattaci, chiama il +44 (0) 3333 355 335 o invia un'email a info@soghaat.co.uk. Il nostro team di assistenza clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 ora del Regno Unito.
Se la tua richiesta riguarda aggiornamenti sul tracciamento, movimento della consegna o transito internazionale, la nostra pagina Traccia il Tuo Ordine spiega cosa aspettarsi in ogni fase.
Per informazioni su cancellazioni, cambi, idoneità al reso e requisiti di imballaggio, ti preghiamo di leggere la nostra Politica di Resi e Rimborsi prima di inviare qualsiasi cosa indietro.
Puoi trovare risposte rapide anche nella nostra pagina Domande Frequenti.
Grazie per aver scelto Soghaat Gifts & Fragranze. Apprezziamo la tua fiducia e siamo qui per supportarti durante tutto il percorso della tua consegna.