Vérification de la marque
Guide d’authenticité Lattafa
Lattafa publie des conseils publics pour vérifier certains produits via son étiquette de sécurité et le processus QR. Cette page explique la procédure client et les preuves à conserver en cas de problème à examiner.
Méthode officielle
Ce que Lattafa recommande de vérifier
Lattafa conseille aux clients de localiser l’étiquette de sécurité holographique 3D sur l’emballage du produit, de scanner le code QR avec un smartphone et de confirmer que la destination scannée est exactement verify.lattafa.com.
Les clients doivent examiner attentivement l’URL complète après le scan. Une page familière ne suffit pas si l’URL n’est pas le domaine officiel de vérification Lattafa.
Localisez l’étiquette
Recherchez l’étiquette de sécurité holographique 3D Lattafa sur l’emballage du produit, le cas échéant.
Scannez le code QR
Utilisez l’appareil photo de votre téléphone et scannez directement le code QR depuis l’étiquette de sécurité.
Vérifiez l’URL exacte
Confirmez que la page s’ouvre sur verify.lattafa.com, pas une adresse copiée ou similaire.
Avis de lot
Les étiquettes de sécurité peuvent varier selon le lot
Certains hologrammes, codes QR et systèmes d’étiquettes de sécurité sont des mises à jour récentes de la marque ou s’appliquent uniquement à certains produits, marchés ou lots de production. Les stocks Lattafa plus anciens peuvent ne pas porter la dernière fonctionnalité de vérification, donc l’absence d’un contrôle récent ne prouve pas qu’un produit n’est pas authentique.
Résultat du scan
Comment lire attentivement le résultat
Lattafa décrit le résultat idéal comme un article authentique avec un faible nombre de scans. Un code valide avec un nombre de scans anormalement élevé peut suggérer que l’étiquette a été copiée. Un résultat invalide doit être conservé et signalé par la voie appropriée.
Prenez une capture d'écran du résultat du scan avant de fermer la page. Conservez la boîte, le flacon et le colis de livraison d'origine jusqu'à résolution du problème.
Preuves
Ce qu’il faut conserver avant de contacter le support
Des photographies claires aident Soghaat et le fabricant à examiner correctement le problème.
Source officielle
Vérification des produits Lattafa
Utilisez la page officielle de Lattafa pour les conseils actuels du fabricant.
Voir la vérification officielle Lattafa