Guida alla fiducia
Autenticità, approvvigionamento e prevenzione
L'autenticità si costruisce attraverso un approvvigionamento affidabile, controlli attenti della presentazione, informazioni realistiche sul prodotto e recensioni eque e dettagliate. Questa pagina spiega come i clienti possono proteggersi prima e dopo l'ordine.
Catena di fornitura
Come affrontiamo l'approvvigionamento
Soghaat mira a procurarsi prodotti di fragranza tramite fornitori affidabili, distributori riconosciuti e partner di fragranze consolidati. La fiducia nel prodotto deriva dall'intera catena di fornitura, non da un solo dettaglio dell'imballaggio.
Quando un marchio fornisce una verifica pubblica, i clienti dovrebbero usare il percorso del marchio stesso. Quando non esiste un verificatore pubblico, i clienti dovrebbero conservare l'imballaggio e contattare il produttore o il nostro team di supporto con foto chiare e dettagli.
I produttori possono aggiornare scatole, etichette, bottiglie, tappi, ingredienti, dettagli del lotto e presentazione sul mercato senza che ogni lotto precedente corrisponda agli esempi più recenti.
Alcuni articoli autentici potrebbero non avere cellophane, sigilli di sicurezza, etichette QR o ologrammi, specialmente tra tipi di prodotto, lotti o confezioni regalo.
Durata e proiezione sono influenzate dalla chimica della pelle, conservazione, condizioni atmosferiche, applicazione e formula. Non sono test affidabili di autenticità da soli.
Prevenzione
Cosa dovrebbero conservare i clienti
Se hai un problema, conserva il pacco di consegna, la scatola del prodotto, la bottiglia, il tappo, lo spruzzatore, il codice a barre, il codice lotto, le etichette, le caratteristiche di sicurezza presenti e qualsiasi screenshot del risultato della scansione.
Non smaltire, spruzzare, testare, modificare o richiudere un articolo mentre si sta esaminando un problema di autenticità o ordine.
Fragranze ispirate
Comprendere i riferimenti allo stile della fragranza
Quando un prodotto è descritto usando un'ispirazione o un riferimento allo stile della fragranza, tale formulazione serve ad aiutare i clienti a comprendere la direzione della fragranza. Non implica affiliazione ufficiale, approvazione o che il prodotto sia identico a un profumo di marca.