Vertrauensleitfaden
Echtheit, Beschaffung & Vorbeugung
Echtheit entsteht durch vertrauenswürdige Beschaffung, sorgfältige Präsentationsprüfungen, realistische Produktinformationen und faire, detailorientierte Bewertungen. Diese Seite erklärt, wie Kunden sich vor und nach der Bestellung schützen können.
Lieferkette
Wie wir die Beschaffung angehen
Soghaat bemüht sich, Duftprodukte über vertrauenswürdige Lieferanten, anerkannte Händler und etablierte Duftpartner zu beziehen. Produktvertrauen entsteht durch die gesamte Lieferkette, nicht nur durch ein Verpackungsdetail.
Wenn eine Marke eine öffentliche Verifizierung anbietet, sollten Kunden den eigenen Weg der Marke nutzen. Wenn kein öffentlicher Prüfer existiert, sollten Kunden die Verpackung aufbewahren und den Hersteller oder unser Support-Team mit klaren Fotos und Details kontaktieren.
Hersteller können Verpackungen, Etiketten, Flaschen, Verschlüsse, Inhaltsstoffe, Chargendetails und Marktpräsentationen aktualisieren, ohne dass jede ältere Charge mit neueren Beispielen übereinstimmt.
Einige echte Artikel können ohne Zellophan, Sicherheitsplomben, QR-Etiketten oder Hologramme sein, besonders bei unterschiedlichen Produkttypen, Chargen oder Geschenkverpackungen.
Haltbarkeit und Projektion werden durch Hautchemie, Lagerung, Wetter, Anwendung und Formel beeinflusst. Sie sind für sich genommen keine verlässlichen Echtheitstests.
Vorbeugung
Was Kunden aufbewahren sollten
Wenn Sie eine Beanstandung haben, bewahren Sie das Lieferpaket, die Produktverpackung, Flasche, Verschluss, Sprühkopf, Barcode, Chargencode, Etiketten, Sicherheitsmerkmale (sofern vorhanden) und einen Screenshot des Scan-Ergebnisses auf.
Entsorgen, sprühen, testen, verändern oder wieder versiegeln Sie einen Artikel nicht, während eine Echtheits- oder Bestellungsanfrage geprüft wird.
Inspirierte Düfte
Verstehen von Duftstilreferenzen
Wenn ein Produkt mit einer Inspirations- oder Duftstilreferenz beschrieben wird, dient diese Formulierung dazu, Kunden die Duftausrichtung zu verdeutlichen. Sie impliziert keine offizielle Zugehörigkeit, Befürwortung oder dass das Produkt identisch mit einem Designerparfüm ist.