Guide de confiance
Authenticité, approvisionnement & prévention
L’authenticité se construit par un approvisionnement fiable, des contrôles soignés de présentation, des informations produit réalistes et une revue juste et détaillée. Cette page explique comment les clients peuvent se protéger avant et après la commande.
Chaîne d’approvisionnement
Notre approche de l’approvisionnement
Soghaat vise à s’approvisionner en produits parfumés via des fournisseurs de confiance, des distributeurs reconnus et des partenaires parfumés établis. La confiance dans le produit vient de la chaîne d’approvisionnement complète, pas d’un seul détail d’emballage.
Lorsqu’une marque propose une vérification publique, les clients doivent utiliser la voie propre à la marque. Lorsqu’aucun vérificateur public n’existe, les clients doivent conserver l’emballage et contacter le fabricant ou notre équipe de support avec des photos claires et des détails.
Les fabricants peuvent mettre à jour les boîtes, étiquettes, flacons, bouchons, ingrédients, détails de lot et présentation commerciale sans que chaque ancien lot corresponde aux exemples plus récents.
Certains articles authentiques peuvent ne pas avoir de cellophane, de sceaux de sécurité, d’étiquettes QR ou d’hologrammes, notamment selon les types de produits, les lots ou les présentations cadeaux.
La Tenue et la projection sont affectées par la chimie de la peau, le stockage, la météo, l’application et la formule. Elles ne sont pas des tests d’authenticité fiables à elles seules.
Prévention
Ce que les clients doivent conserver
Si vous avez une préoccupation, conservez le colis de livraison, la boîte du produit, le flacon, le bouchon, le vaporisateur, le code-barres, le code de lot, les étiquettes, les éléments de sécurité présents et toute capture d’écran du résultat de scan.
Ne jetez pas, ne vaporisez pas, ne testez pas, ne modifiez pas et ne refermez pas un article tant qu’une préoccupation d’authenticité ou de commande est en cours d’examen.
Parfums inspirés
Comprendre les références de style olfactif
Lorsqu’un produit est décrit en utilisant une inspiration ou une référence de style olfactif, cette formulation est utilisée pour aider les clients à comprendre la direction du parfum. Cela n’implique pas d’affiliation officielle, d’approbation ou que le produit soit identique à un parfum de créateur.