Guía de confianza
Autenticidad, obtención y prevención
La autenticidad se construye mediante una obtención confiable, revisiones cuidadosas de la presentación, información realista del producto y una revisión justa y detallada. Esta página explica cómo los clientes pueden protegerse antes y después de realizar un pedido.
Ruta de suministro
Cómo abordamos la obtención
Soghaat busca obtener productos de fragancias a través de proveedores confiables, distribuidores reconocidos y socios establecidos en fragancias. La confianza en el producto proviene de toda la ruta de suministro, no solo de un detalle del embalaje.
Cuando una marca ofrece verificación pública, los clientes deben usar la ruta propia de la marca. Cuando no existe un verificador público, los clientes deben conservar el embalaje y contactar al fabricante o a nuestro equipo de soporte con fotos claras y detalles.
Los fabricantes pueden actualizar cajas, etiquetas, botellas, tapas, ingredientes, detalles de lote y presentación en el mercado sin que cada lote antiguo coincida con ejemplos más nuevos.
Algunos artículos genuinos pueden no tener celofán, sellos de seguridad, etiquetas QR o hologramas, especialmente entre tipos de productos, lotes o presentaciones de regalo.
La Duración y la proyección se ven afectadas por la química de la piel, almacenamiento, clima, aplicación y fórmula. No son pruebas confiables de autenticidad por sí solas.
Prevención
Lo que los clientes deben conservar
Si tiene una preocupación, conserve el paquete de entrega, la caja del producto, la botella, la tapa, el pulverizador, el código de barras, el código de lote, las etiquetas, las características de seguridad donde estén presentes y cualquier captura de pantalla del resultado del escaneo.
No deseche, rocíe, pruebe, altere ni vuelva a sellar un artículo mientras se revisa una preocupación de autenticidad o pedido.
Fragancias inspiradas
Comprendiendo las referencias de estilo de aroma
Cuando un producto se describe usando una inspiración o referencia de estilo de aroma, esa redacción se usa para ayudar a los clientes a entender la dirección de la fragancia. No implica afiliación oficial, respaldo ni que el producto sea idéntico a una fragancia de diseñador.