Ce que couvre notre garantie

Notre Garantie d’authenticité signifie que nous soutenons les produits que nous vendons en tant que produits de parfum authentiques vendus au détail. Cela signifie également que nous prenons les préoccupations concernant les produits au sérieux, expliquons honnêtement les différences d'emballage et guidons les clients vers les vérifications officielles des marques lorsque celles-ci existent.

Pourquoi cette Garantie est importante

Le marché du parfum peut être déroutant. Les comparaisons en ligne, les annonces sur les places de marché et les photos sur les réseaux sociaux peuvent rendre les clients incertains, surtout lorsque l'emballage change ou que les caractéristiques de vérification varient entre les lots.

Notre engagement envers la transparence est conçu pour donner confiance aux clients avant d'Acheter. Nous expliquons ce que nous pouvons garantir, ce que les fabricants peuvent modifier, et quelles informations sont les plus utiles si un produit doit être réexaminé.

Lorsque vous choisissez Soghaat, vous choisissez plus qu'un revendeur de parfum. Vous choisissez une entreprise qui valorise l'authenticité, l'intégrité, un approvisionnement rigoureux et la confiance à long terme des clients.

Informations sur le produit, notes et références inspirées

Les descriptions de parfum, les listes de notes et les références de style olfactif sont fournies pour aider les clients à comprendre le caractère d'un parfum. Dans certains cas, les informations peuvent provenir des données du fournisseur, de la marque, de l'emballage, de la recherche produit ou de l'interprétation de la famille olfactive.

Lorsqu'un produit est décrit comme inspiré par, similaire en style à, ou comparé à un autre profil de parfum, cela sert uniquement à aider les clients à comprendre l'orientation olfactive. Cela ne signifie pas que le produit est identique, affilié, approuvé ou produit par la marque de créateur sauf indication claire.

Emballage, Cellophane et Caractéristiques de Sécurité

L’emballage authentique des parfums peut varier selon le fabricant, le type de produit, la région et le lot. Certains articles authentiques peuvent être fournis sans cellophane, sans sceau de sécurité séparé, ni fonction QR ou hologramme si cette marque ou ce lot n’en était pas équipé.

Certains fabricants ont introduit récemment de nouvelles fonctions de vérification. Cela signifie que les contrôles QR, étiquettes de sécurité, hologrammes ou systèmes similaires peuvent s’appliquer aux lots récents mais pas nécessairement aux lots plus anciens ou au stock produit avant l’introduction de ces fonctions.

Variations de lot, reformulations et Performance

Les fabricants peuvent réviser les formules, ingrédients, emballages, présentation des flacons, étiquettes ou marquages de lot au fil du temps. Ces mises à jour sont normales dans l’industrie du parfum et n’indiquent pas automatiquement un problème.

Comment les clients peuvent vérifier

Si vous avez une préoccupation

Nous garantissons les produits que nous vendons. De notre côté, il n’y a aucun doute sur l’originalité des parfums fournis par Soghaat. Notre processus d’approvisionnement, de manipulation et d’expédition est conçu pour protéger l’authenticité dès que le stock entre en notre possession jusqu’à son départ.

Si vous souhaitez encore plus de garanties, vous pouvez contacter directement le fabricant ou la marque lorsqu’ils proposent une procédure de vérification. Envoyez-leur des photos claires du produit, de la boîte, du code de lot, du code-barres, des étiquettes et de l’emballage. Nous sommes convaincus que les contrôles authentiques du fabricant soutiendront l’authenticité des produits fournis par Soghaat.

Si vous souhaitez également que notre équipe examine les détails, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande, le nom du produit, le code de lot visible et des photos claires. Conservez le produit, la boîte, les inserts et l’emballage de livraison jusqu’à la fin de l’examen.

Achetez en toute confiance

Chaque parfum quittant notre soin respecte la même norme : sourcing de Produits authentiques, manipulation soigneuse, Guidance claire pour le client et respect de la présentation de la marque. De l’approvisionnement à l’expédition, notre objectif est de protéger l’authenticité, l’état du produit et la confiance du client.

Pour toute demande d’authenticité ou support de vérification, veuillez utiliser notre formulaire de support guidé ou contacter le service client Soghaat.

Guides de vérification

Utilisez ces guides détaillés lorsque vous avez besoin de plus de profondeur sur l’emballage, les contrôles de lot ou les procédures de vérification spécifiques aux marques.